§ 1 · Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los servicios de mentoring y consultoría prestados por Pablo Gomez Martin, que opera bajo la denominación Ascuas, Kolumbusstrasse 7, 81543 Múnich, Alemania (en adelante: «Proveedor»), a clientes. Al reservar una sesión o paquete, el/la cliente acepta estas condiciones.

§ 3 · Celebración del contrato y reserva

Una reserva vinculante se establece mediante:

• la confirmación de una cita a través del sistema de reservas (cal.com),
• un acuerdo escrito por correo electrónico o invitación de calendario, o
• la confirmación escrita de una oferta acordada individualmente.

Para clientes empresariales (B2B), la reserva se realiza en nombre de la empresa. La empresa es la parte contratante y es responsable del pago de las facturas.

§ 4 · Precios y pago

Los precios actuales están disponibles en ascuas.de. Los acuerdos individuales son posibles y se confirmarán por escrito con antelación.

Todos los precios son precios netos más el IVA legal vigente del 19% conforme al § 14 UStG (Ley alemana del IVA).

La facturación es mensual. Todas las sesiones realizadas en un mes natural se resumen en una factura al final de dicho mes. El pago debe realizarse en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura.

En caso de impago, el Proveedor se reserva el derecho de suspender nuevas sesiones hasta que se liquide el importe pendiente. Se aplican los intereses de demora legales conforme al § 288 BGB.

§ 5 · Política de cancelación y no presentación

Cancelación gratuita: Las cancelaciones son gratuitas si se reciben con al menos 24 horas de antelación a la cita programada. La cita puede reprogramarse sin coste.

Cancelación con menos de 24 horas de antelación: Las cancelaciones recibidas con menos de 24 horas de antelación se facturarán al 50 % de la tarifa de la sesión más el IVA.

No presentación: Si un/a cliente no asiste a la cita programada sin previo aviso, se facturará el 100 % de la tarifa de la sesión más el IVA.

Excepciones: En caso de emergencias médicas documentadas o medidas oficialmente ordenadas, la tarifa se eximirá previa solicitud. Se ruega a los clientes que notifiquen al Proveedor lo antes posible.

§ 6 · Cancelaciones por parte del Proveedor

Si el Proveedor debe cancelar una cita, se informará a los clientes con la mayor antelación posible. La cita se reprogramará sin coste. Quedan excluidas las reclamaciones adicionales del/la cliente, salvo que la cancelación se deba a negligencia grave o dolo.

§ 7 · Confidencialidad

Todo el contenido de las sesiones de mentoring y consultoría se trata con estricta confidencialidad. El Proveedor no compartirá ninguna información sobre los clientes con terceros.

Las excepciones se aplican únicamente en caso de:

• consentimiento escrito expreso del/la cliente, o
• peligro inmediato para la vida del/la cliente o de terceros.

Para clientes empresariales, el deber de confidencialidad se aplica igualmente frente a la empresa contratante y frente a terceros.

§ 8 · Problemas técnicos en sesiones online

En caso de interrupciones técnicas que imposibiliten una sesión online, se buscará conjuntamente una solución. Una sesión que haya comenzado y sea interrumpida por problemas técnicos del lado del Proveedor se reprogramará o se acreditará de forma proporcional.

§ 9 · Exención de responsabilidad

El Proveedor no es responsable de las decisiones tomadas por los clientes sobre la base de los servicios de mentoring o consultoría. La responsabilidad por las propias acciones recae en todo momento sobre el/la cliente o la empresa contratante.

La responsabilidad del Proveedor se limita al dolo y la negligencia grave. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos.

§ 10 · Propiedad intelectual

Todos los materiales, conceptos y documentos creados por el Proveedor en el marco de la prestación del servicio están protegidos por derechos de autor. Su difusión a terceros o uso comercial requiere el consentimiento escrito expreso del Proveedor.

§ 11 · Modificaciones de las condiciones

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones con un preaviso de 30 días. Los clientes existentes serán informados por correo electrónico. La versión actualizada está disponible en ascuas.de.

§ 12 · Protección de datos

El Proveedor trata los datos personales exclusivamente en el marco de la iniciación y ejecución de la relación de mentoring y consultoría. La base legal es el Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución del contrato) y el Art. 6(1)(c) RGPD (obligaciones legales de conservación).

Los datos recogidos incluyen: nombre, nombre de la empresa (B2B), dirección, correo electrónico e información compartida voluntariamente durante las sesiones.

Los datos relevantes para la facturación se conservan durante diez años conforme a las obligaciones legales de retención. El resto de los datos personales se elimina dos años después de la conclusión de la relación de consultoría.

Más información sobre protección de datos está disponible en la Política de Privacidad en ascuas.de/datenschutzerklaerung.

§ 13 · Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción es Múnich, en la medida en que el/la cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

§ 14 · Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por una válida que se aproxime lo más posible al propósito económico de la disposición inválida.